Gesprek komt binnen
De AI Voice Agent neemt direct op, op elk moment van de dag, geen wachtrij en geen voicemail.
AI Voice Agent
Uw nieuwe medewerker neemt direct op.
Elk gemist gesprek is een gemiste klant. De AI Voice Agent beantwoordt vragen, plant afspraken en verwerkt terugbelverzoeken, in meerdere talen, 24 uur per dag, ook tijdens de drukte van maandagochtend.
24/7Altijd bereikbaar, ook ’s nachts
70%Gesprekken buiten kantooruren afgehandeld
<2 secGemiddelde reactietijd op een vraag
2-3 wknDoorlooptijd tot een agent op maat
De korte versie
De collega die opneemt wanneer niemand anders kan.
Buiten kantoortijd, tijdens drukte, of gewoon omdat iedereen in gesprek is. De agent neemt op, beantwoordt de vraag, plant een afspraak of verbindt door, en u leest achteraf precies wat er besproken is.
Handelt het gesprek zelf af geen boodschap aannemen, maar een afspraak inplannen.
Kant-en-klaar voor uw branche kapper, huisarts, garage, installateur, makelaar.
Spoed gaat altijd naar een mens die grens leggen we vast en testen we met u door.
Werkende agent binnen twee weken, u luistert mee voordat hij live gaat.
Vanaf
€79per maand, excl. btw
Inclusief 50 gesprekken. Dezelfde bundel bij onze eigen antwoordservice met mensen kost € 90 en die neemt alleen een boodschap aan.
Liever eerst horen? Twee weken kosteloos proefdraaien, buiten kantoortijd.
Vertrouwd door organisaties die niet stil kunnen vallen
Hoe het werkt
Van binnenkomend gesprek tot afgehandelde actie.
Geen ingewikkelde techniek voor u, gewoon een telefoon die altijd wordt beantwoord. Deze vier stappen doorloopt elk gesprek.
Vraag wordt begrepen
Natuurlijke spraakherkenning bepaalt wat de beller nodig heeft, ook als die het niet in één zin zegt.
Actie wordt uitgevoerd
Een afspraak wordt ingepland, een vraag beantwoord, of het gesprek gaat door naar de juiste collega.
Bevestiging en logging
U ontvangt een samenvatting van het gesprek. Niets gaat verloren, ook niet om half elf ’s avonds.
Functionaliteiten
Meer dan een antwoordapparaat.
Een voicemail neemt een bericht aan. Deze agent handelt af, en weet wanneer hij dat beter niet zelf kan doen.
Neemt gegarandeerd op
Ook tijdens piekdrukte of buiten kantooruren. Geen gemiste oproepen meer, geen beller die het bij de concurrent nog een keer probeert. De agent schaalt mee: tien gelijktijdige gesprekken zijn net zo goed te doen als één.
- Geen wachtrij
- Geen voicemail
- Onbeperkt gelijktijdig
Plant afspraken automatisch
Rechtstreekse koppeling met uw agenda, dus geen dubbele boekingen en geen heen-en-weer over beschikbaarheid. De beller hoort meteen wanneer het kan en krijgt een bevestiging.
- Agenda-integratie
- Geen dubbele boekingen
- Directe bevestiging
Handelt terugbelverzoeken af
Noteert naam, reden en gewenst tijdstip, en zet het verzoek direct uit bij het juiste team of in uw CRM.
Volledig op maat getraind
Kent uw diensten, openingstijden en veelgestelde vragen. Geen generiek script dat bij de tweede vraag vastloopt.
Escaleert naar een mens
Herkent complexe of gevoelige vragen en schakelt naadloos door naar een collega, inclusief samenvatting van het gesprek tot dan toe.
Gespreksrapportages
Volledig inzicht in aantallen, onderwerpen en resultaten via het SOSO Dashboard. U ziet wat er gevraagd wordt.
Voor wie
Bewezen in verschillende branches.
De agent is per branche anders getraind, omdat een spoedmelding bij een installateur iets heel anders is dan een afspraakverzoek bij een praktijk.
Nooit meer een gemiste patiënt
Afspraken worden ingepland zonder dat de balie wordt onderbroken, ook tijdens spreekuren, wanneer er niemand vrij is om op te nemen.
Bereikbaar buiten venstertijden
Klanten met vragen over levering of voorraad krijgen ook ’s avonds direct antwoord, in plaats van een voicemail die morgen wordt afgeluisterd.
Spoedmeldingen direct doorgezet
Storingen worden als zodanig herkend en meteen doorgeschakeld naar de dienstdoende monteur, terwijl de rest netjes wordt genoteerd.
Elke aanvraag gekwalificeerd
De agent vraagt door voordat hij doorverbindt, zodat uw mensen alleen gesprekken voeren die ergens toe leiden.
De vraag die iedereen stelt
Klinkt het als een robot? Nee. Het klinkt als een collega.
Veel bellers merken niet dat ze met AI spreken. Natuurlijke spraak, korte antwoorden en de mogelijkheid om altijd door te schakelen naar een mens zorgen voor een prettige ervaring in plaats van frustratie.
Natuurlijke spraak
Nederlands dat klinkt als Nederlands, en desgewenst meertalig, Engels, Duits en meer.
Altijd een uitweg
De beller kan op elk moment vragen om een medewerker. Die vraag wordt altijd gehonoreerd.
AVG-conform
Gesprekken worden veilig verwerkt en opgeslagen, met volledige controle over de bewaartermijn.
Een gewone week
De gesprekken die u anders was misgelopen.
Niet de spectaculaire gevallen, maar de gewone: iemand belt op een moment dat het u niet uitkomt. Dit is wat de agent er in één week uithaalt.
- 07:24Afspraak ingeplandBelde vóór openingstijd, staat nu gewoon in de agenda.
- 12:35Vraag beantwoordOpeningstijden en tarieven, tijdens de lunchpauze.
- 10:02Iedereen in gesprekDrie bellers tegelijk; de agent nam er twee over.
- 10:09DoorverbondenEén wilde toch een mens. Meteen doorgezet.
- 14:11Vier gesprekken afgehandeldOp een middag dat u dicht was. Twee werden een afspraak.
- 19:47Spoedgeval herkendGeen gesprek gevoerd, direct naar de dienstdoende collega.
- 20:02Terugbelverzoek genoteerdCompleet met naam, nummer en waar het over ging.
- 17:30Weekoverzicht klaarWie belde, waarover, en wat ermee is gebeurd.
- weekendBlijft gewoon opnemenZaterdag en zondag ook, zonder toeslag.
Een voorbeeldweek, geen live gegevens. Reken zelf uit wat uw volume betekent. De calculator kiest het goedkoopste pakket, ook als dat de kleinste is.
Wat het kost
Dezelfde bundels als onze antwoordservice. Alleen goedkoper.
Wij draaien al jaren een antwoordservice met mensen, dus wij weten precies wat een aangenomen gesprek kost. De bundels van de Voice Agent zijn exact even groot, zodat u één op één kunt vergelijken, en ze zijn stuk voor stuk goedkoper. Terwijl de agent het gesprek afhandelt in plaats van een boodschap aan te nemen.
Voice Agent 50
Voor wie vooral buiten openingstijd en tijdens drukte gesprekken misloopt. Eén nummer, uw eigen script en stem.
€ 79per maand
50 gesprekken
50 gesprekken
- € 1,58 per gesprek, bij onze antwoordservice € 1,80
- Neemt op, beantwoordt en noteert
- Terugbelverzoeken per e-mail of in uw systeem
- Daarboven € 1,75 per gesprek
Voice Agent 150
De agent neemt structureel werk over: afspraken inplannen, vaste vragen afvangen en doorverbinden wanneer een mens beter is.
€ 195per maand
150 gesprekken
150 gesprekken
- € 1,30 per gesprek, bij onze antwoordservice € 1,50
- Alles uit Voice Agent 50
- Afspraken direct in uw agenda of planning
- Doorverbinden naar de juiste persoon, kosteloos
- Maandrapportage over wat er gevraagd is
- Daarboven € 1,75 per gesprek
Voice Agent 350
Voor organisaties waar de telefoon de hele dag doorgaat en meerdere afdelingen of locaties hun eigen route hebben.
€ 425per maand
350 gesprekken
350 gesprekken
- € 1,21 per gesprek, bij onze antwoordservice € 1,42
- Alles uit Voice Agent 150
- Meerdere agents, nummers en locaties
- Koppeling met uw CRM of ERP
- Daarboven € 1,75 per gesprek
Alle bundels naast onze antwoordservice met mensen
| Bundel | Gesprekken | Voice Agent | Per gesprek | Antwoordservice | U bespaart |
|---|---|---|---|---|---|
| Voice Agent 50 | 50 | € 79 | € 1,58 | € 90 | € 11 |
| Voice Agent 100 | 100 | € 139 | € 1,39 | € 160 | € 21 |
| Voice Agent 150 | 150 | € 195 | € 1,30 | € 225 | € 30 |
| Voice Agent 250 | 250 | € 315 | € 1,26 | € 365 | € 50 |
| Voice Agent 350 | 350 | € 425 | € 1,21 | € 497 | € 72 |
| Meer dan 350 | op maat | op maat | vanaf € 0,90 | op maat |
Buiten de bundel kost een gesprek € 1,75; bij onze antwoordservice is dat € 1,99. Eenmalig € 249 inrichten, of € 149 als u eerst de proefweek doet, dat werk is dan al gedaan. Bent u al Xelion-klant, dan gaat er € 20 per maand van elke bundel af. Alles exclusief btw, contract per jaar. Eén gesprek telt tot drie minuten; duurt het langer, dan telt elke begonnen drie minuten als een gesprek.
Eerst zelf horen
Twee weken proefdraaien, buiten kantoortijd.
De vraag bij een AI aan de telefoon is nooit “wat kost het”. De vraag is: gaat dit ding mij voor schut zetten bij mijn klanten? Daar is maar één eerlijk antwoord op, en dat is het u laten horen op uw eigen nummer.
Hoe de proefweek werkt
Alleen als u tóch dicht bent.
Daar zit de truc. Buiten kantoortijd is uw alternatief nu de voicemail of een telefoon die overgaat in een leeg pand. De agent kan het daar dus niet slechter doen, en u ziet meteen hoeveel er buiten uw uren binnenkomt.
Twee weken, niet één. Eén week kan toevallig een stille week zijn. Twee weken geeft twee weekenden en een eerlijk beeld.
Binnen twee werkdagen live. Geen koppelingen nodig: de agent neemt op, vangt de vraag af en mailt u ’s ochtends wat er is binnengekomen.
Uw eigen begroeting en uw eigen naam. En de agent zegt gewoon dat hij een digitale assistent is als iemand daarnaar vraagt.
Eén knop om te stoppen. Bevalt het na twee dagen al niet, dan zetten we hem uit en bent u niets kwijt.
Wat het kost
€0twee weken, geen verplichting
Gaat u daarna door, dan telt het inrichtwerk van de proefweek mee u betaalt de € 249 dus niet twee keer. Stopt u, dan is het overzicht van wat er binnenkwam alsnog van u.
Beschikbaar voor bestaande en nieuwe klanten. Eén proefweek per organisatie.
Voor huisartsen, tandartsen en andere zorgpraktijken doen we de proefweek niet zonder voorbereiding. Daar moet de spoedafslag eerst goed staan en getest zijn, en dat is geen werk voor twee dagen. Bij die praktijken beginnen we altijd met een gesprek over waar de grens ligt.
Reken het zelf uit
Hoeveel gesprekken heeft u per maand?
Eén schuif. Wij kiezen daarna de bundel die voor dát aantal het goedkoopst uitpakt, ook als dat de kleinste is.
Niet al uw telefoontjes, alleen de gesprekken die de agent overneemt. Bij de meeste kantoren is dat wat er buiten kantoortijd binnenkomt plus wat er tijdens drukte blijft liggen.
Waar rekenen we mee?
- De bundels: 50 gesprekken € 79, 100 € 139, 150 € 195, 250 € 315 en 350 € 425 per maand.
- Buiten de bundel € 1,75 per gesprek. Bij onze antwoordservice met mensen is dat € 1,99.
- Boven de 350 gesprekken maken we een bundel op maat, met € 0,90 per gesprek als ondergrens.
- De vergelijking rechts is onze eigen antwoordservice met mensen: 50 gesprekken € 90, 100 € 160, 150 € 225, 250 € 365 en 350 € 497.
- Bent u Xelion-klant, dan gaat er € 20 per maand af.
- De eenmalige inrichting van € 249 zit niet in dit maandbedrag. Na een proefweek is dat € 149.
- Alles exclusief btw. Eén gesprek telt tot drie minuten.
Uw maandbedrag
€179per maand, excl. btw
Dat is € 1,49 per gesprek, met Voice Agent 100.
€ 0
Kant-en-klaar per branche
De agent weet al hoe het bij u werkt.
Voor deze branches hebben wij de gespreksflows, vragen en valkuilen al uitgewerkt. U hoeft dus niet vanaf nul te beginnen, we vullen uw eigen gegevens in en passen de toon aan.
Bewindvoerders en budgetcoaches
Hier komt de grootste winst vandaan, en dat weten we omdat onze grootste klanten in deze branche zitten. Eén vraag domineert uw telefoon: is mijn leefgeld al gestort? Die vraag kan de agent beantwoorden.
- Status van leefgeld en betalingen, na verificatie van de beller
- Vaste vragen over vaste lasten, post en de eerstvolgende storting
- Schuldeisers, deurwaarders en gemeenten naar de juiste route
- Merkbaar minder onderbrekingen tijdens dossierwerk
Kappers en salons
De telefoon gaat precies wanneer u iemands haar in de handen heeft. De agent neemt op terwijl u doorwerkt.
- Afspraken inplannen, verzetten en annuleren
- Openingstijden, prijzen en behandelduur
- Herinnert aan de afspraak, scheelt no-shows
Huisartsen en tandartsen
Het telefonisch spreekuur loopt vast om negen uur ’s ochtends. De agent vangt de eenvoudige vragen af, zodat de assistente tijd houdt voor de rest.
- Afspraken maken en verzetten, herhaalrecepten aanvragen
- Uitslagen aanvragen en doorverbinden naar de assistente
- Spoed gaat altijd direct naar een mens, zonder uitzondering
Garages en autobedrijven
Onder de auto hoort u de telefoon niet. Toch is elk gemist gesprek mogelijk een onderhoudsbeurt.
- Werkplaatsafspraken inplannen op het juiste type klus
- Status van een lopende reparatie doorgeven
- APK-herinneringen en offerteaanvragen aannemen
Installateurs en loodgieters
U staat op een dak of in een kruipruimte. De agent bepaalt of het spoed is en zet het gesprek in de juiste richting.
- Onderscheidt spoed van iets dat kan wachten
- Neemt adres, klacht en beschikbaarheid volledig op
- Plant in op de eerstvolgende vrije plek in de route
Uw branche staat er niet bij
Dan bouwen we hem gewoon. Wat er nodig is: uw veelgestelde vragen, uw agenda of systeem, en een half uur van iemand die weet hoe het telefoonverkeer loopt.
- Werkende agent binnen twee weken
- U luistert mee en stuurt bij voordat hij live gaat
- Zelfde tarieven, geen maatwerktoeslag
Bij bewindvoering en budgetcoaching gelden harde grenzen die wij vooraf met u vastleggen en samen testen: de agent noemt nooit een bedrag of een betaaldatum voordat de beller is geverifieerd, doet nooit een toezegging over geld, en herkent signalen van nood. Wie in de knel zit, krijgt onmiddellijk een mens aan de lijn. Bij zorgpraktijken werken we uitsluitend met een verwerkersovereenkomst en verwerking binnen de EU; de agent geeft daar nooit medisch advies en beoordeelt geen klachten, en alles wat naar spoed neigt gaat direct naar een mens.
In de praktijk
24/7Altijd bereikbaar, ook ’s nachts en in het weekendbeschikbaarheid
70%Gesprekken buiten kantooruren afgehandeldzonder tussenkomst
<2 secGemiddelde reactietijd op een vraaggemeten
2-3 wknDoorlooptijd tot een agent op maatinclusief training
0Gemiste oproependoel bij livegang
Indicatieve cijfers uit bestaande implementaties; per organisatie verschillend. Wij delen graag referenties tijdens een adviesgesprek.
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over de AI Voice Agent.
Staat uw vraag er niet bij? Bel 088 373 8920, dan hoort u meteen hoe een AI-agent klinkt.
Wat kost een AI Voice Agent?
De bundels heten naar hun aantal gesprekken, precies zoals onze eigen antwoordservice, zodat u één op één kunt vergelijken. Per maand, exclusief btw: 50 gesprekken € 79, 100 € 139, 150 € 195, 250 € 315 en 350 € 425. Buiten de bundel € 1,75 per gesprek. Boven de 350 maken we een bundel op maat, met € 0,90 per gesprek als ondergrens. Eenmalig € 249 inrichten, of € 149 na een proefweek. Bent u Xelion-klant, dan gaat er € 20 per maand af. Reken uw volume door.
Spreekt de AI ook andere talen dan Nederlands?
Ja. De agent kan meertalig worden ingezet, bijvoorbeeld Nederlands, Engels en Duits. De taal wordt herkend aan de beller, dus die hoeft geen keuzemenu door.
Kan de AI koppelen met onze agenda of CRM?
Ja. We koppelen standaard met veelgebruikte agenda- en CRM-systemen; maatwerkkoppelingen zijn ook mogelijk. De koppeling bepaalt hoeveel de agent zelfstandig kan afhandelen, dus daar beginnen we het gesprek meestal mee.
Wat gebeurt er als de AI een vraag niet kan beantwoorden?
De agent herkent dat en schakelt het gesprek direct door naar een medewerker, inclusief een korte samenvatting van het gesprek tot dan toe. De beller hoeft zijn verhaal dus niet opnieuw te doen.
Is dit AVG-proof?
Ja. Gesprekken worden veilig verwerkt en opgeslagen conform de AVG, met volledige controle over bewaartermijnen. Verwerking vindt plaats binnen de EU en u bepaalt wat er wordt bewaard en hoe lang.
Blijft ons huidige telefoonnummer bestaan?
Ja. De agent hangt achter uw bestaande nummer en centrale. In combinatie met Xelion bepalen we per wachtrij en per tijdstip wie er opneemt. De agent, een collega, of eerst de een en dan de ander.
Live demo
Benieuwd hoe dit voor uw organisatie klinkt?
Vraag een live demo aan. We bellen u terug met een voorbeeld op maat, getraind op uw eigen diensten en openingstijden, dan hoort u zelf of het klinkt als een collega.
Liever eerst rekenen? De calculator hierboven kost u één minuut.
088 373 8920Ma t/m vr, 08:30 – 17:30 · buiten kantooruren neemt onze eigen AI op
info@sososupport.nlReactie doorgaans binnen één werkdag
Puntweg 18 J3208 LD Spijkenisse · KVK 72854758
Kernwerkgebied Rotterdam, Spijkenisse, Hoogvliet en Voorne-Putten · landelijk actief
Kernwerkgebied Rotterdam, Spijkenisse, Hoogvliet en Voorne-Putten · landelijk actief