Geen keuzemenu’s en geen wisselende contactpersonen, maar een vast team dat uw omgeving kent. Wij lossen problemen vaak al op voordat u ze merkt, en als u toch belt, weet degene aan de lijn waar het over gaat.
Vertrouwd door organisaties die niet stil kunnen vallen
Support is niet hetzelfde als bereikbaar zijn. Het verschil zit in wat er gebeurt vóór en ná uw melding.
U krijgt te maken met vaste gezichten die uw omgeving, systemen en manier van werken kennen. Geen wisselende helpdeskmedewerkers aan wie u elke keer opnieuw moet uitleggen wat er speelt, en geen keuzemenu voordat u iemand spreekt.
Systemen worden continu gemonitord op storingen, volle schijven, verlopen certificaten en andere risico’s. We grijpen vaak al in vóórdat het een merkbaar probleem voor uw team wordt, dat is het soort werk dat u nooit ziet, en precies daarom werkt het.
Meldingen komen direct bij ons team binnen en worden op urgentie opgepakt. Iemand die niet kan werken krijgt voorrang boven een configuratievraag.
In plaats van zelf te schakelen tussen hardwareleverancier, softwareleverancier en provider, regelen wij dat. U belt één nummer.
In het SOSO Dashboard ziet u welke tickets openstaan, hoe snel ze worden afgehandeld en hoe uw omgeving ervoor staat. Geen zwarte doos.
Een vast bedrag per maand op basis van het aantal werkplekken. Geen onverwachte factuur na een storing, en geen uurtje-factuurtje.
Alles wat een interne ICT-afdeling zou doen, plus de specialistische kennis die een eenmansafdeling zelden in huis heeft.
De meeste klanten komen bij ons omdat het bij de vorige partij niet liep, niet omdat ze nog nooit ICT-ondersteuning hadden.
Alle ICT-zorgen uit handen, zonder zelf personeel te hoeven aannemen of iemand te moeten vervangen bij vakantie en ziekte.
Schaalt automatisch mee bij nieuwe medewerkers of vestigingen, zonder dat u er een project van hoeft te maken.
Vaste aanspreekpunten en snelle reactietijden in plaats van een ticketsysteem waar meldingen in verdwijnen.
Wij vangen op wat uw beheerder niet alleen kan dragen: 24/7 monitoring, security en vakanties.
Elke melding, elk apparaat en elke rapportage staat in het SOSO Dashboard. Niet omdat het moet, maar omdat vertrouwen makkelijker is als u het gewoon kunt controleren.
Aanmaken, volgen en afsluiten zonder te bellen, met status en behandelaar erbij.
Welke apparaten er zijn, of ze bijgewerkt zijn en wanneer ze voor het laatst gezien zijn.
Openstaande meldingen en uw beveiligingsscore, actueel in plaats van maandelijks.
Maandelijks overzicht van kosten, tickets, doorlooptijden en risico’s.
Niet de grote storingen, maar de kleine dingen die anders bij iemand op het bureau blijven liggen. Dit is een week bij een kantoor waar het beheer is uitbesteed.
Geen enkel ticket. Dat gebeurt vaker dan u denkt zodra het onderhoud vóórloopt op de storing.
Een voorbeeldweek, geen live gegevens. Maar dit is het soort werk dat er elke week in zit, ook in de weken dat u ons niet hoort.
Indicatieve berekening op basis van de gemiddelde interne IT-belasting per medewerker. De uren die nu bij een collega terechtkomen die eigenlijk iets anders zou moeten doen.
Wij rekenen met 0,4 interne IT-uren per medewerker per maand die u niet meer zelf kwijt bent, gewaardeerd tegen € 45 per uur. Indicatief, geen garantie.
In de praktijk
Indicatieve cijfers uit bestaande implementaties; per organisatie verschillend. Wij delen graag referenties tijdens een adviesgesprek.
Staat uw vraag er niet bij? Bel 088 373 8920. U merkt meteen wat we bedoelen met “geen keuzemenu”.
Plan een vrijblijvend adviesgesprek van dertig minuten. We kijken naar uw huidige ondersteuning, uw grootste ergernissen en wat er nodig is om die weg te nemen.
U krijgt geen accountmanager aan de lijn, maar iemand die ook echt aan uw omgeving werkt.
Klaar om te versnellen? Eén uur, geen verplichting.
Afspraak plannenDe Darkweb Scan is gratis, kost u twee velden en levert een rapport op dat u ook zonder ons kunt gebruiken.
Vink aan wat u wilt. U ziet meteen wat het per maand wordt voor uw kantoor.