Eén bedrijfsnummer dat overgaat waar uw mensen ook zijn, op kantoor, thuis of onderweg. Geen dure centrale in de meterkast, geen vaste lijnen, geen gesprek dat verloren gaat.
Op kantoor, thuis of onderweg, op het toestel of in de app. Onbeperkt bellen binnen Nederland, zonder belbundel waar u overheen gaat en zonder tarievenlijst per bestemming.
Inclusief de eerste gebruiker. Elke volgende collega kost € 14,99 per maand. Contract per jaar, aantal maandelijks aanpasbaar.
Onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers in Nederland. Zo verloopt de overstap
Vertrouwd door organisaties die niet stil kunnen vallen
Geen dure hardware of vaste lijnen meer nodig, professionele telefonie volledig via de cloud, gebouwd op Xelion.
Eén vast bedrijfsnummer, ongeacht wie er opneemt of vanaf welk apparaat. Het nummer gaat gelijktijdig over op desktop, softphone en mobiel. Bellers hoeven nooit een los mobiel nummer te onthouden en uw team blijft bereikbaar, ook onderweg of thuis.
Zelf in te richten keuzemenu’s routeren bellers automatisch naar de juiste afdeling of persoon, op basis van openingstijden, dag of het gekozen taalmenu. Zo komt niemand bij de verkeerde collega uit.
Bellers horen hun positie in de wachtrij in plaats van stilte of meteen voicemail, zodat ze weten dat ze zo geholpen worden, en niet ophangen.
Met de Xelion-app op laptop of mobiel belt en ontvangt u via uw vaste bedrijfsnummer, zonder los toestel. Thuis, op kantoor of onderweg werkt het hetzelfde.
Automatisch of op verzoek opnemen, voor kwaliteitscontrole, het inwerken van nieuwe collega’s en als naslag bij telefonisch gemaakte afspraken.
Inzicht in belvolumes, wachttijden en bereikbaarheid per team, waardevolle input om bezetting en bereikbaarheid te verbeteren.
Gebouwd op Xelion, ingericht en beheerd door ons. U hoeft niet te weten hoe een SIP-trunk werkt om er profijt van te hebben.
De techniek is hetzelfde; de inrichting verschilt per team. Daar zit het werk, en daar zit ook het verschil.
Wachtrijen en keuzemenu’s zorgen dat elke beller snel bij de juiste persoon terechtkomt, ook als het druk is.
Gesprekken op het bedrijfsnummer komen net zo goed binnen op de mobiele telefoon, zonder dat de klant een 06-nummer krijgt.
Gespreksopnames en rapportages geven inzicht voor training en verbetering, in plaats van een gevoel over hoe het gaat.
Gecombineerd met de AI Voice Agent wordt buiten bereikbaarheid alles netjes opgevangen, ingepland of doorgezet.
Xelion bepaalt waar een gesprek heen gaat. De AI Voice Agent zorgt dat er altijd iemand opneemt als uw team dat even niet kan. Per wachtrij en per tijdstip bepaalt u wie er aan de beurt is.
Neemt niemand binnen drie keer overgaan op, dan pakt de AI-agent het gesprek over in plaats van de voicemail.
’s Avonds en in het weekend handelt de agent standaardvragen af en plant hij afspraken in de agenda.
Vraagt de beller om een medewerker, dan schakelt de agent door via dezelfde Xelion-wachtrij.
Een centrale merkt u alleen als hij niet werkt. Dit is hoe een week eruitziet wanneer telefonie meebeweegt met hoe u werkt.
Niets bijzonders. De telefoon deed het gewoon. Geen storing, geen ruis, geen gedoe met de provider.
Een voorbeeldweek, geen live gegevens. Xelion Start kost € 19,99 per maand inclusief de eerste gebruiker; elke volgende collega € 14,99.
Geen belbundels waar u overheen gaat en geen tarievenlijst per bestemming. U betaalt per maand voor de centrale, en per gebruiker die erop zit.
De volledige cloudcentrale met onbeperkt bellen binnen Nederland. Genoeg voor een team dat gewoon goed bereikbaar wil zijn.
Dezelfde onbeperkte belvrijheid, maar met de regie erbij: gespreksopname, rapportage en de koppelingen die telefonie aan uw werkdag vastknopen.
De collega die opneemt als niemand kan. Onze eigen antwoordservice met mensen doet dezelfde bundel voor € 90 en neemt alleen een boodschap aan; als Xelion-klant betaalt u € 59 en hándelt de agent het af.
Een rekenvoorbeeld
Alle bedragen per maand, exclusief btw. Onbeperkt bellen geldt voor normaal zakelijk gebruik naar vaste en mobiele nummers in Nederland; servicenummers en bestemmingen buiten Nederland vallen erbuiten en rekenen we tegen kostprijs door. Nummerbehoud is gratis en regelen wij. Het contract loopt per jaar; het aantal gebruikers past u maandelijks aan.
Wij rekenen niet per tijdvenster af, want het is dezelfde agent die hetzelfde werk doet, alleen het aantal gesprekken verschilt, en dat betaalt u al per gesprek. U kiest dus puur op wat bij uw zaak past, niet op wat het kost.
Overdag neemt u zelf op, daarbuiten de agent. Past bij een zaak met vaste openingstijden waar ’s avonds vooral afspraken en algemene vragen binnenkomen.
De agent springt in zodra er twintig seconden niet wordt opgenomen, ook midden op een drukke dinsdagochtend. Hij komt nooit vóór een collega die wél kan opnemen, en u mist niets meer.
De agent neemt elk gesprek eerst aan en verbindt door wat een mens nodig heeft. Werkt goed bij hoog volume en veel standaardvragen, minder goed als uw klanten juist op die ene bekende stem rekenen.
Het is een instelling, geen contract. Begint u met avond en weekend en bevalt het, dan zet u hem overdag erbij. Zonder meerprijs en zonder nieuw traject.
Groeit uw volume, dan gaat u gewoon naar een grotere bundel. De korting van € 20 per maand blijft dan staan. Dat rekenen we gewoon voor u uit en dan zeggen we het. Het is niet de bedoeling dat u bij ons te veel betaalt omdat u toevallig al klant bent.
Overstappen van telefonie is het soort klus waar mensen tegenop zien. Dat hoeft niet: uw nummers blijven, en de omzetting plannen we op een moment dat het u uitkomt.
Uw huidige nummers, het aantal medewerkers en bij welke provider u zit. Meer hebben we niet nodig voor een definitieve prijs.
Uw bestaande nummers verhuizen mee, dat is gratis en wij doen de aanvraag bij uw huidige provider. U hoeft daar zelf niets op te zeggen.
Keuzemenu, wachtrijen, openingstijden en doorschakelingen zetten we samen met u op. Daarna testen we het door, voordat er ook maar één klant naartoe belt.
De daadwerkelijke omschakeling plannen we buiten uw drukke uren. Gaat er iets niet goed, dan staat de oude lijn nog open.
Een aanvraag is nog geen contract. U krijgt eerst een definitieve prijs op basis van uw aantal gebruikers en nummers; pas daarna zet u een handtekening.
In de praktijk
Indicatieve cijfers uit bestaande implementaties; per organisatie verschillend. Wij delen graag referenties tijdens een adviesgesprek.
Staat uw vraag er niet bij? Bel 088 373 8920, dan hoort u meteen hoe onze eigen centrale klinkt.
Plan een vrijblijvende demo van dertig minuten. We laten de centrale zien op een echte omgeving en rekenen door wat de overstap voor uw aantal toestellen betekent.
Wij zijn Xelion-partner, dus u heeft één aanspreekpunt voor de centrale én de rest van uw IT.
Klaar om te versnellen? Eén uur, geen verplichting.
Afspraak plannenDe Darkweb Scan is gratis, kost u twee velden en levert een rapport op dat u ook zonder ons kunt gebruiken.
Vink aan wat u wilt. U ziet meteen wat het per maand wordt voor uw kantoor.