Vraag wat erin zit
Laat per post opschrijven wat inbegrepen is: support, monitoring, beveiliging, back-up, rapportage. Wat er niet staat, kost extra.
Gids · bijgewerkt 28 oktober 2026
Wat kost IT-beheer voor een mkb-bedrijf?
Een eerlijk antwoord begint met de vraag wat u eigenlijk koopt. IT-beheer is geen product met één prijs, maar een samenstel van beheer, licenties, beveiliging en incidentele projecten. Deze gids laat zien hoe die kosten zijn opgebouwd en waar u op let in een offerte.
Per gebruikerZo rekent SOSO af, per maand
€ 31,50Cloud 365 Modern Workplace, excl. btw
€ 7,75Cloud 365 Secure+, excl. btw
ApartMicrosoft-licenties staan los op de factuur
Kort
De kosten van IT-beheer bestaan uit een vast bedrag voor beheer en support, de licenties van Microsoft en andere leveranciers, en incidentele kosten voor apparaten en projecten. Wat u betaalt hangt vooral af van het aantal medewerkers, hoe ver de dekking gaat en of support is inbegrepen of op nacalculatie loopt. Voor een kantoor met vijf tot twintig medewerkers is een vast bedrag per gebruiker per maand meestal beter te begroten dan een uurtarief.
De kostenposten
Uit welke kostenposten bestaat IT-beheer?
Wie alleen naar het maandbedrag kijkt, mist de helft. Er zijn zes posten, en een goede offerte laat ze alle zes zien.
Beheer en support
Het vaste deel: monitoring, updates, een helpdesk en iemand die uw omgeving kent. Dit is wat de meeste mensen met IT-beheer bedoelen.
Licenties
Microsoft 365, antivirus, back-up en andere abonnementen. Vaak per gebruiker per maand en een flink deel van het totaal. Kijk of ze apart zichtbaar zijn.
Beveiliging
Mailfiltering, bescherming van apparaten, MFA en training van medewerkers. Soms inbegrepen in het beheer, soms een aparte module.
Apparaten
Laptops, telefoons en netwerkapparatuur. Een eenmalige uitgave, maar het beheer ervan loopt door. Vraag wie de vervanging plant.
Projecten
Een migratie naar de cloud, een kantoorverhuizing of een nieuwe telefooncentrale. Dit staat zelden in het maandbedrag en wordt apart geoffreerd.
Telefonie en internet
Vaak een andere leverancier, maar wel IT-kosten. Reken ze mee als u de totale prijs van uw IT wilt vergelijken.
Het prijsmodel
Per werkplek of per uur: wat is het verschil?
Per gebruiker per maand is een vast bedrag, dat meegroeit met uw team. U weet vooraf wat u betaalt en een storing kost niet extra. Het nadeel is dat u het ook betaalt in een rustige maand.
Per uur betaalt u alleen voor wat er gebeurt. Dat klinkt eerlijk, maar het werkt in de praktijk tegen u: als het druk is, is het ook duur, en een leverancier die per uur verdient, heeft weinig reden om problemen structureel te voorkomen.
Een tussenvorm is een vast bedrag voor beheer, waarbij support op nacalculatie loopt of kan worden afgekocht. Wij werken zo bij onze cloudwerkplek. De tarieven staan openbaar op onze site, per gebruiker per maand en exclusief btw: Cloud 365 Modern Workplace kost € 31,50, Cloud 365 Secure+ (beveiliging in vijf lagen) kost € 7,75 en samen is dat € 39,25. Support afkopen, zodat er nooit meer wordt nagecalculeerd, is € 29,50 per gebruiker per maand extra. Zonder die optie blijft support beschikbaar op nacalculatie.
Microsoft-licenties rekenen wij apart door, zodat u op de factuur ziet wat van Microsoft komt en wat van ons. Voor Modern Workplace is Microsoft 365 Business Premium nodig; onze tarieven voor die licenties staan op de pagina over Microsoft 365-beheer.
Een rekenvoorbeeld
Een voorbeeld voor een kantoor met tien medewerkers
Neem tien gebruikers en onze gepubliceerde tarieven, exclusief btw. De beheerde werkplek is 10 × € 31,50 = € 315,00 per maand. Secure+ erbij is 10 × € 7,75 = € 77,50, dus samen € 392,50. Wilt u support afkopen, dan komt daar 10 × € 29,50 = € 295,00 bij en zit u op € 687,50.
De Microsoft-licenties komen daar los bovenop. Business Premium kost bij ons € 23,95 per gebruiker per maand, dus € 239,50 voor tien gebruikers. Dit voorbeeld gaat over onze cloudwerkplek. Voor Managed IT Support stellen wij na een adviesgesprek een voorstel op, gebaseerd op uw omvang en de gewenste dekking.
Een gemiddeld bedrag per werkplek voor de hele markt noemen wij bewust niet. Dat verschilt per leverancier en per dekking sterk, en wij kunnen er geen bron voor aanwijzen.
Wat de prijs bepaalt
Waar hangt de prijs van IT-beheer van af?
Aantal gebruikers
De meeste prijzen zijn per gebruiker of per werkplek. Een telefoon of tablet kan apart meetellen. Vraag wat er als werkplek wordt gerekend.
Dekking en reactietijd
Alleen kantooruren of ook monitoring daarbuiten, en binnen welke tijd er wordt gereageerd. Hoe strakker de afspraak, hoe hoger de prijs.
De staat van uw omgeving
Een omgeving met oude servers en losse laptops kost meer om op te schonen dan een die al in de cloud staat. Dat kan een eenmalige opstartkost zijn.
Beveiligingseisen
Vraagt uw opdrachtgever of verzekeraar aantoonbare maatregelen, dan hoort daar vaak extra beveiliging en rapportage bij.
Wat is inbegrepen
Zitten support, beveiliging, back-up en rapportage in het bedrag, of zijn het losse regels? Dit verklaart de meeste prijsverschillen tussen offertes.
Looptijd
Vraag wat een langere looptijd scheelt en wat de opzegtermijn is. Let ook op wat er gebeurt als uw aantal medewerkers verandert.
Offertes vergelijken
Zo beoordeelt u een offerte voor IT-beheer
Vraag wat erbuiten valt
Projecten, storingen buiten kantooruren en nieuwe apparaten zijn de gebruikelijke extra kosten. Vraag naar de tarieven.
Check de licenties
Staan ze apart zichtbaar, op wiens naam lopen ze en wie van beide partijen beheert ze? Zo kunt u offertes eerlijk vergelijken.
Check de uitgang
Wat is de looptijd, de opzegtermijn en wat krijgt u mee als u weggaat? Zie ook onze gids over overstappen naar een andere IT-leverancier.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat kost IT-beheer per medewerker per maand?
Dat verschilt per leverancier en per dekking, en een marktgemiddelde noemen wij niet. Onze eigen tarieven staan openbaar: Cloud 365 Modern Workplace kost € 31,50 per gebruiker per maand en Cloud 365 Secure+ € 7,75, beide exclusief btw en exclusief Microsoft-licenties.
Is een uurtarief goedkoper dan een vast bedrag per werkplek?
Alleen als er weinig gebeurt. Bij een uurtarief wordt een drukke maand ook een dure maand, en u kunt moeilijk begroten. Een vast bedrag per gebruiker is voor een mkb-kantoor meestal rustiger, omdat u weet wat u betaalt.
Zitten Microsoft-licenties in het bedrag voor IT-beheer?
Dat verschilt per leverancier, dus vraag het na. Bij ons staan de licenties apart op de factuur, zodat u ziet wat van Microsoft komt en wat van ons.
Kan ik het aantal gebruikers aanpassen?
Bij onze cloudwerkplek loopt het contract per jaar, maar het aantal medewerkers past u maandelijks aan. Groeit u, dan schaalt het mee, en krimpt u, dan gaat het bedrag omlaag.
Bronnen: de openbare tarieven van SOSO op Cloud 365 Modern Workplace, Cloud 365 Secure+ en Microsoft 365-beheer, zoals vermeld op 28 oktober 2026, exclusief btw. De bedragen in het rekenvoorbeeld zijn ons eigen rekenwerk met die tarieven. Marktbedragen noemen wij niet, omdat wij er geen bron voor hebben geopend.
Wilt u weten wat het voor uw kantoor wordt?
Wij bekijken uw situatie in een vrijblijvend adviesgesprek van dertig minuten en maken een voorstel waarin u per post ziet wat het kost.